Добре дошли в онлайн магазин за бижута Iziskani.com!

Често задавани въпроси


Как мога да поръчам?
Избирате продукт, избирате цвят и размер (ако има опции), добавяте в кошницата и кликвате бутона „Плащане“. Можете да направите поръчка и на телефон: 098-897-4231.

Как се заплаща?
Можете да платите по банков път или с наложен платеж (в брой - на куриера при доставка).

Мога ли да платя на куриера при самата доставка?
Да.

Каква е цената за доставка?
Цените за доставка може да видите на страница Доставка и Плащане.

С кои куриерски фирми работите?
Iziskani.com доставя само с куриерска фирма ЕКОНТ.

Извършвате ли доставка за цяла България?
Да, куриерска фирма ЕКОНТ прави разнос до всяка точка на България.

Какъв е срокът за изпращане на поръчката?
Срокът за изпращане на поръчката е от 1 до 3 работни дни (стандартна доставка между 24 и 48 часа) в зависимост от наличността към момента на заявката.

Може ли друг човек да вземе пратката?
Да, може.

Имам ли правото да отворя пратката, преди да платя на куриера?
Да, в случай че куриерската услуга която сте избрали позволява това.

Мога ли да фиксирам час и дата на доставката?
Да, но това ще оскъпи доставката.

Не мога да чакам цял ден куриера. Какво решение предлагате?
Пратката може да бъде доставена до офис на куриерската фирма, откъдето Вие можете да я вземете в удобно за Вас време, съобразено с работното време на съответния офис.

Каква е прецедурата по връщане или замяна?
Продуктът може да се върне в 14 дневен срок от датата на доставката на Вашата поръчка, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.

За чия сметка е куриерстака услуга при връщането/замяна на стока?
Куриерските разходи за връщане на стока са за сметка на клиента, освен в случаите когато връщането е по вина на Iziskani.com.

Получих дефектен/грешен продукт. Какво да направя?
Свържете се с нас на посочените в сайта имейл или телефон. Връщате продукта с куриерска фирма за сметка на Iziskani.com, за да извършим замяна.

Липсва продукт от моята поръчка?
Ако липсва продукт от поръчката, той ще Ви бъде изпратен допълнително за сметка на Iziskani.com.

Web Statistics