Добре дошли в онлайн магазин за бижута Iziskani.com!

Рекламации, връщане и размяна


Право на рекламация

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси
  • дефекти на стоката
  • несъответствие с обявения размер
  • несъответствие с обявената търговска марка

Рекламацията се предявява до 15 работни дни след закупуването на стоката. При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

  • възстановяване на заплатената сума
  • заменяне на стоката с нова
  • отбив от цената

 

Връщане и замяна на закупена стока

В срок от 15 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

  • Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена)
  • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба
  • Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива
  • Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента
Web Statistics