Няма продукти в кошницата.
Рекламации, връщане и размяна
Право на рекламация
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
- констатирани липси
- дефекти на стоката
- несъответствие с обявения размер
- несъответствие с обявената търговска марка
Рекламацията се предявява до 14 работни дни след закупуването на стоката. При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
- възстановяване на заплатената сума
- заменяне на стоката с нова
- отбив от цената
Връщане и замяна на закупена стока
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена)
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба
- Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива
- Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента